Termos de uso e política de privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2026

Termos de uso

Este documento regula o uso do formulário de contato da OnTime, ONTIME VIDEOS LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 44.533.500/0001-64, com sede em Rua Pedroso Alvarenga, 333, Apt. 92 B, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04531-010.

1. Objeto

A OnTime é uma empresa de edição de vídeo. Este formulário é um canal de contato, acessado a partir de redes sociais, WhatsApp, eventos presenciais ou qualquer outro ponto de divulgação, por meio do qual você nos envia seus dados de contato e informações sobre seu momento profissional para que possamos retornar. Não há venda de produto, cobrança, criação de conta ou área logada para o público neste formulário.

2. Aceite

O preenchimento é voluntário. Ao clicar em “Continuar” em qualquer etapa, você declara ter lido e aceito estes Termos de uso e a Política de privacidade abaixo. Se não concordar, basta não preencher.

3. Obrigações de quem preenche

Fornecer informações verdadeiras, atuais e de sua titularidade;
Não preencher o formulário com dados de terceiros sem autorização;
Não utilizar o formulário para enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
Não tentar sobrecarregar, burlar ou obter acesso não autorizado ao sistema.

4. Obrigações da OnTime

Tratar os dados recebidos conforme a Política de privacidade abaixo e a LGPD;
Adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações;
Usar o contato informado apenas para as finalidades declaradas neste documento;
Atender às solicitações de titulares nos termos da LGPD.

5. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, o layout e os demais elementos deste formulário pertencem à OnTime, e o acesso ao formulário não transfere qualquer direito sobre eles. As informações que você envia continuam sendo suas; você apenas autoriza a OnTime a tratá-las para as finalidades descritas aqui.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Este formulário é oferecido no estado em que se encontra. Por estar ligado a eventos específicos, pode ser alterado, suspenso ou descontinuado a qualquer momento. A OnTime não se responsabiliza por indisponibilidade decorrente de falhas de conexão, do dispositivo do usuário ou de terceiros, nem por consequências de dados de contato informados incorretamente.

7. Alterações destes termos

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento. A data de última atualização no topo da página indica a versão vigente, e recomendamos consultá-la periodicamente.

8. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Política de privacidade

A OnTime coleta seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº 13.709/2018. Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você nos fornece.

Definições

Para esclarecer os termos utilizados nesta política, valem as definições dadas pela LGPD em seu Art. 5º:

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
Encarregado: pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;
Autoridade nacional: órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

Finalidade, forma e duração do tratamento

A OnTime mantém registro de suas operações de tratamento de dados pessoais, que ocorrem conforme o quadro abaixo:

Dados coletados	Finalidade	Forma	Duração	Obrigatório?
Nome completo, e-mail, telefone e @ do Instagram do negócio	Responder ao contato e apresentar os serviços de edição de vídeo da OnTime.	Coletados com consentimento, digitados por você no formulário. Processados internamente.	Até a revogação do consentimento pelo titular.	Sim
Cargo na empresa, dor profissional e faixa de faturamento	Entender o perfil de quem nos procura e indicar o serviço mais adequado, direcionando o atendimento.	Coletados com consentimento, digitados ou selecionados por você. Processados internamente.	Até a revogação do consentimento pelo titular.	Sim
Data e hora de cada resposta e indicação de preenchimento concluído ou parcial	Medir em que etapa as pessoas param, para melhorar o formulário.	Gerados automaticamente pelo sistema a cada etapa salva.	Pelo mesmo prazo do registro a que se referem.	Não
Identificador do preenchimento, armazenado no seu navegador	Evitar que recarregar a página crie um registro duplicado.	Armazenado no seu próprio dispositivo, não é dado de navegação nem cookie de rastreamento.	Até a conclusão do formulário ou até você limpar os dados do site.	Não

Não coletamos documentos, dados bancários nem dados pessoais sensíveis, e não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade neste formulário.

Salvamento automático das respostas

Cada resposta é gravada assim que você avança de etapa, e não apenas ao final do formulário. Isso é proposital: o preenchimento costuma acontecer pelo celular, e essa gravação evita que você perca o que já respondeu se a conexão cair ou a página for fechada.

A consequência, que informamos de forma transparente, é que se você abandonar o formulário no meio, as respostas já enviadas permanecem armazenadas conosco, inclusive seus dados de contato, caso já os tenha preenchido. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo canal indicado na seção “Encarregado”.

Uso compartilhado de dados pessoais

A OnTime não vende, aluga nem cede seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

Com fornecedores de infraestrutura e tecnologia que hospedam o sistema e o banco de dados, estritamente para que o serviço funcione;
Com o WhatsApp, quando você opta por iniciar a conversa pelo botão disponibilizado ao final do formulário, hipótese em que também se aplicam os termos da plataforma;
Quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

Mantemos acordo com os agentes de tratamento com os quais fazemos uso compartilhado, de modo que tratem os dados segundo nossas instruções, cumpram requisitos de proteção à privacidade e nos notifiquem em caso de incidente.

Armazenamento, segurança e retenção

As respostas ficam em banco de dados sob responsabilidade da OnTime e são acessadas apenas pelo time interno, por meio de área administrativa protegida por autenticação. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Mantemos as informações enquanto forem necessárias para a finalidade de contato comercial, até a revogação do consentimento ou até que você solicite a exclusão, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Direitos do titular de dado pessoal

A OnTime garante ao titular os direitos previstos no Capítulo III da LGPD. A qualquer momento, mediante requisição ao Encarregado e sem custo, você pode obter:

I – Confirmação da existência de tratamento;
II – Acesso aos dados;
III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD;
VII – Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais foi realizado uso compartilhado de dados;
VIII – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD;
X – Informações claras sobre critérios e procedimentos utilizados em eventual decisão automatizada;
XI – Cópia eletrônica integral de seus dados pessoais, em formato que permita utilização subsequente;
XII – Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

O titular também pode peticionar contra o controlador perante a ANPD e os organismos de defesa do consumidor, bem como opor-se a tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Encarregado (DPO)

Nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [PREENCHER: nome do encarregado].

Canal de comunicação entre a OnTime, os titulares de dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): contato@ontimevideos.com.

Você também pode falar com a gente pelo nosso WhatsApp.

Disposições gerais

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Recomendamos visitar esta página sempre que necessário para obter informações atualizadas. Esta versão foi publicada em 24 de julho de 2026.

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